CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Cước vận chuyển hàng hóa tính cân hay tính khối, giá cước bao nhiêu?

Hàng hóa sẽ có 3 loại hàng:
– Hàng nặng (1cbm > 200kg): tính theo kí
– Hàng nhẹ (1cbm < 150kg): tính theo khối
– Hàng trung (1cbm > = 150kg – 200kg): tính theo hình thức quy đổi: dài x rộng x cao (m) x 300 = số kí quy đổi; sau đó nhân với đơn giá kí tương ứng.
=> Giá cước sẽ được tính tương ứng với bảng giá chung của Vận Chuyển Nghệ An, tùy theo từng đơn hàng cụ thể và địa điểm giao nhận hai đầu.

Vận Chuyển Nghệ An có những loại xe nào? Tải trọng, kích thước và giá cước sao?

Hiện tại Vận tải Kago có các loại xe nhỏ: 1.25 Tấn, 2.5 Tấn, 3.5 Tấn để trung chuyển giao nhận hàng tận nơi tại nội thành thành phố và các tỉnh thành lân cận.
Bên cạnh đó còn có các dòng xe tải lớn chuyên đi Bắc – Nam như xe 8 Tấn, 11 Tấn, 15 Tấn, …

Vận Chuyển Nghệ An có dịch vụ giao nhận tận nơi hai đầu không? Hay khách hàng phải giao nhận hàng hóa tại kho?

Vận tải Kago có dịch vụ giao nhận hàng tận nơi hai đầu cho KH, tuy nhiên với những đơn hàng < 15 cbm/ < 3 Tấn thì sẽ tính thêm phí trung chuyển giao nhận tùy theo số lượng hàng hóa thực tế và địa chỉ giao nhận hai đầu, còn đối với đơn hàng > 15cbm/ > 3 Tấn thì KH sẽ được miễn phí trung chuyển giao nhận phạm vi trong thành phố bán kính 10 – 15km, xe lớn lưu thông bình thường không bị cấm tải.

Thời gian vận chuyển toàn trình mấy ngày?

– Đối với các đơn hàng chuyển từ Nghệ An đi các tỉnh miền Trung, Bắc thì lịch trình hàng ghép là 3 – 8 tiếng (không kể thời gian nhận hàng). Nguyên xe sẽ nhanh hơn 1-2 tiếng.
– Đối với các đơn hàng chuyển từ Nghệ An đi các tỉnh miền Nam thì lịch trình hàng ghép là 2 – 4 ngày (không kể ngày nhận hàng). Nguyên xe sẽ nhanh hơn 1 ngày.

Khi nhận vận chuyển hàng hóa thì bên Vận tải Kago Rẻ cần những giấy tờ gì để đi đường?

– Nếu chuyển hàng đi là HÀNG BÁN thì bắt buộc phải có hóa đơn VAT (đỏ) kèm theo, Biên bản giao nhận hàng hóa,…tất cả đều là bản chính.
– Nếu chuyển hàng đi là HÀNG NỘI BỘ trong công ty thì bắt buộc phải có Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ (để thay thế Hóa đơn VAT) kèm theo, Lệnh điều động, Biên bản giao nhận hàng hóa,…
– Nếu chuyển hàng đi là HÀNG NHẬP KHẨU thì cần phải có Tờ khai hải quan, Tem Nhãn phụ bằng Tiếng việt,… kèm theo

Nếu anh/chị vận chuyển nhiều thì giá cước có tốt hơn không? Có ưu đãi hay chính sách gì không?

Nếu KH vận chuyển nhiều và thường xuyên thì công ty sẽ có chính sách hỗ trợ giá hoặc chiết khấu % tùy từng KH, Ngoài ra còn có quà tặng tri ân tới KH vào các dịp lễ, Tết hàng năm.

Giá cước cùa Vận tải Kago có bảo hiểm hàng hóa không? Nếu hư hỏng thì giải quyết thế nào? Có ký hợp đồng vận chuyển không?

Giá cước chưa bao gồm chi phí bảo hiểm hàng hóa, Vận tải Kago có thể hỗ trợ KH liên hệ mua bảo hiểm hoặc công ty có dịch vụ khai giá của công ty.
Nếu trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, nếu được chứng minh là do lỗi của Vận tải Kago thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với KH và đền bù thỏa đáng.
Vận tải Kago có Mẫu Hợp đồng vận chuyển theo lô và Hợp đồng nguyên tắc ký theo theo từng năm tùy theo yêu cầu của từng KH.

Giá cước của công ty đã bao gồm bốc xếp, đóng gói hàng hóa chưa?

Hiện tại giá cước vận chuyển chưa bao gồm 10% VAT, phí bốc xếp/ nâng hạ hàng hóa hai đầu, chi phí đóng gói hàng hóa và phát sinh đường cấm (nếu có).

Hàng hóa giao và nhận tại kho Vận tải Kago có hỗ trợ bốc xếp không?

Hàng hóa KH giao nhận tại kho Vận tải Kagocó hỗ trợ bốc xếp miễn phí đối với những đơn hàng nhẹ, còn đối với hàng nặng thì tại chi nhánh mỗi đầu đều có xe nâng hỗ trợ KH.

Khi có kế hoạch vận chuyển, phải báo trước mấy ngày hay báo là có xe lấy hàng luôn?

Khi có kế hoạch vận chuyển anh/ chị vui lòng báo trước 1 – 2 ngày để Vận tải Kago Rẻ có kế hoạch sắp xếp xe cho hợp lý.

Thời gian nhận và giao hàng trong giờ hành chính hay có thể lấy ngoài giờ?

Vận tải Kago sẽ nhận và giao hàng trong giờ hành chính, tuy nhiên nếu có đơn hàng phát sinh ngoài giờ, anh/ chị có thể liên hệ trước với công ty để có sự hỗ trợ tốt nhất.

Hình thức thanh toán cước vận chuyển như thế nào: Tiền mặt hay chuyển khoản?

Xuất hóa đơn: KH cung cấp đầy đủ thông tin xuất HĐ và địa chỉ gửi hóa đơn.
Không xuất hóa đơn: Thu tiền mặt tại đầu giao/ đầu nhận hoặc chuyển khoản qua tài khoản cá nhân của công ty.